Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der regiofixx GmbH gültig für Notebookreparaturen
1. Allgemeines
1.1 Die nachfolgenden Reparatur- und Leistungsbedingungen gelten für alle Lieferungen und Leistungen des Notebook Reparatur Zentrums der regiofixx GmbH (im nachfolgenden auch Notebook Reparatur Zentrum genannt) für den Bereich von Notebookreparaturen. Entgegenstehende Einkaufs- oder Lieferbedingungen werden auch durch Auftragsannahme nicht anerkannt.
1.2 Das Notebook Reparatur Zentrum behält sich an Mustern, Kostenvoranschlägen, allen Informationen körperlicher und unkörperlicher Art Eigentums- und Urheberrechte vor; diese dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden
1.3 Telefonische Auskünfte sind unverbindlich und erfolgen unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Ausgenommen hiervon sind vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
1.4 Das Notebook Reparatur Zentrum verpflichtet sich nicht zur Prüfung etwaiger garantierechtlicher Ansprüche des Kunden gegenüber dem Hersteller.
2. Auftragserteilung
2.1 Aufträge werden schriftlich, per E-Mail oder fernmündlich erteilt. Durch Absenden oder Erteilen eines Reparaturauftrages erkennt der Kunde die Verbindlichkeit der Beauftragung an.
2.2 Der Auftrag gilt im Rahmen des vom Kunden gewählten Reparaturumfangs und der abgegebenen Fehlerbeschreibung als genehmigt. Damit autorisiert der Kunde das Notebook Reparatur Zentrum alle Arbeiten durchzuführen, die für die einwandfreie Instandsetzung des Notebooks notwendig sind.
2.3 Das Notebook Reparatur Zentrum ist nicht verpflichtet, den Gegenstand über die Fehlerbehebung hinaus auf alle möglichen Fehler und Fehlfunktionen zu prüfen.
2.4 Erteilt der Kunde eine Reparaturfreigabe, kann das Notebook Reparatur Zentrum bis zum erreichen der Freigabegrenze unmittelbar tätig werden. Übersteigt der voraussichtliche Reparaturpreis die Freigabegrenze, informiert das Notebook Reparatur Zentrum den Kunden vor Instandsetzung über die voraussichtlichen Kosten. Der Kunde entscheidet dann, ob er die Reparatur durchführen lassen möchte oder nicht.
3. Reparaturdurchführung
3.1 Reparaturtermine werden nur unverbindlich gegeben, da Sie je nach Fehlerumfang und Verfügbarkeit der Ersatzteile Schwankungen unterliegen können.
3.2 Jede Reparatur und auch jeder Kostenvoranschlag bedeutet einen Eingriff in den Reparaturgegenstand. Daher ist es nicht in jedem Fall möglich, den Zustand wieder so herzustellen, wie er vor dem Eingriff geherrscht hat. Der Kunde hat daher kein generelles Recht auf Widerherstellung des Originalzustandes.
3.3 Getauschte Teile gehen, wenn nicht bei Auftragserteilung schriftlich etwas anders vereinbart wurde, in das Eigentum des Notebook Reparatur Zentrums über oder werden entsorgt. Wir bitten daher unsere Kunden darauf zu achten, dass defekte Teile rechtzeitig angefordert werden !
3.4 Das Notebook Reparatur Zentrum ist grundsätzlich berechtigt auch Subunternehmer in die Auftragserfüllung mit einzubinden.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Um das Ausfallrisiko zu begrenzen, werden Reparaturen ausschließlich gegen Vorkasse, Paypal oder Nachnahme durchgeführt. Für Firmenkunden und Kunden, die mindestens 3 erfolgreiche Reparaturvorgänge mit uns abgewickelt haben, können abweichende Regelungen getroffen werden. Solche Regelungen bedürfen grundsätzlich einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
4.2 Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar nach Rechnungsstellung an den Kunden fällig. Kommt der Käufer mit der Zahlung in Verzug, ist das Notebook Reparatur Zentrum berechtigt, das Notebook bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten. Die Geltendmachung eines Vollzugsschadens bleibt ausdrücklich vorbehalten.
5. Aufbewahrung und Abholung
5.1 Wird ein Notebook trotz mehrfachen Anmahnens nicht ausgelöst (2-fache erfolglose Mahnung) geht das Notebook Reparatur Zentrum davon aus, dass der Kunde das Interesse an dem Notebook verloren hat (Eigentumsaufgabe). Das Notebook Reparatur Zentrum ist in einem solchen Falle unter Einhaltung einer 3 monatigen Lagerfrist dazu berechtigt, das Notebook zum Ausgleich der offenen Forderungen anderweitig zu verwerten (Erlöschen der Aufbewahrungsfrist).
5.2 Während der erweiterten Aufbewahrungsfrist (beginnend 4 Wochen nach Rechnungsstellung) haftet das Notebook Reparatur Zentrum nur im Rahmen von grober Fahrlässigkeit oder Fahrlässigkeit für Beschädigungen oder Verlust des Gerätes. Zudem behält sich das Notebook Reparatur Zentrum vor, während dieses Zeitraumes 4 € Lagerkosten pro Woche in Rechnung zu stellen.
6. Gewährleistung
6.1 Das Notebook Reparatur Zentrum gibt eine Gewährleistung von 6 Monaten auf die ausgetauschten Teile und durchgeführten Reparaturarbeiten, beginnend mit der Benachrichtigung über die Fertigstellung des Gerätes.
6.2 Im Reklamationsfalle beschränkt sich das Recht des Kunden auf Nacherfüllung.
6.3 Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung zurückzuführen sind, Folgeschäden aus gerätebedingten Mängeln und verschleißbedingte Schäden. Auch Schäden, die trotzt gleicher Fehlersymptome andere Ursache haben, fallen nicht unter die Gewährleistung. Für Software- und Datenüberspielungen sowie für Datenverluste übernehmen wir ebenfalls keine Gewähr.
6.4 Alle Ansprüche des Kunden verjähren nach 12 Monaten soweit dieser Regelung nicht gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.
7. Haftung
7.1 Das Notebook Reparatur Zentrum haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
7.2 Werden Schäden geltend gemacht, ist das Notebook Reparatur Zentrum zur kostenfreien Instandsetzung oder zum Ersatz berechtigt. Ist dieses unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden so kann auch der Zeitwert ersetzt werden (Wert zum Tage der Beschädigung)
8. Datensicherheit
8.1 Das Notebook Reparatur Zentrum übernimmt keine Gewähr für Daten oder Software, die mit dem Gerät eingesendet wird. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Datensicherung Aufgabe des Kunden ist.
8.2 Sollte eine Festplatte im Rahmen des Reparaturauftrages getauscht werden sind wir nicht zur Aufbewahrung verpflichtet. Wünscht der Kunde bei Austausch die Rückgabe der Festplatte so hat er dieses rechtzeitig schriftlich mit zu teilen.
9. Datenschutzbestimmung
9.1 Das Notebook Reparatur Zentrum hält sich strikt an die Regeln des Datenschutzes.
9.2 Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang erhoben, wie Sie zu einer reibungslosen Reparaturabwicklung, Webseitenpflege und Abrechnung erforderlich sind. Wir versichern, dass Ihre Daten in keinem Fall unbefugte Personen weitergegeben oder gar an Dritte verkauft werden.
9.3 Ausgenommen hiervon ist lediglich die Weitergabe der Adressdaten zum Zwecke der Transportabwicklung. Auch in diesem Falle sind Ihre Daten durch umfangreiche Datenschutzbestimmungen unseres Versenders geschützt (siehe hierzu Auszug aus den Datenschutzbestimmungen des GLS Paketdienstes unter den AGB Vereinbarungen)
9.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm die von uns übermittelten Daten auch per E-Mail zugesandt werden können.
10. Sonstiges
10.1 Die Vertragsbeziehungen unterliegen bei ausländischen Kunden deutschem Gesetz
10.2 Gerichtsstand ist ausschließlich der Geschäftssitz der regiofixx GmbH / Notebook Reparatur Zentrums für alle mittelbar oder unmittelbaren sich ergebenden Streitigkeiten (Gerichtsstand Siegburg)
10.3 Sollten Bestimmungen dieser AGB Vereinbarung gegen geltendes Recht verstoßen, so bleiben die übrigen Punkte der Vereinbarung unberührt. Die zu ersetzende Passage wird im Ursprungssinn unter Einklang der aktuellen Gesetzgebung interpretiert.
Niederkassel, den 01.10.2011